女子快递寄出床上四件套 结果家人只收到床罩

作者:admin   发布时间:2021-08-13 17:10     

  楚天都市报4月13日讯(记者刘孝斌 曲严)市民刘女士称,通过圆通速递公司从广州往江夏老家,快递四件套床上用品,结果家人收到的只有一个床罩,而且图案和材质也不对。4月13日,说起此事,刘女士怀疑速递途中被人调换。

  刘女士介绍,她现在在广州工作。2014年结婚时,她母亲给她买了两套纯棉的四件套床上用品当嫁妆,一套带格子,一套是红色大花图案。那套带格子的床上用品已经在广州使用,另外一套红色大花图案的床上用品一直没舍得用,自己珍藏着,准备留着以后用。

  4月5日,她从广州通过圆通速递公司寄回江夏,准备让母亲给保存,并给予晾晒。4月12日,在与母亲进行视频通话时被告知,收到的床上用品只有一个床罩,而且图案变成了鸳鸯图案。同时,材质也不对,她母亲原来给买的为纯棉床上用品,这次收到的床上用品明显摸上去很硬,不是纯棉。

  “我亲自打包装好,箱子里除了床上用品,还有药品和证件。收到后,药品和证件都还在。”因此,刘女士怀疑快递途中,箱子可能被人打开过,床上用品可能被人掉换。

  根据刘女士提供的快递单号楚天都市报记者查询到,这个快递5日晚上寄出,4月7日下午签收。

  4月13日,圆通快递公司武汉分公司的客服工作人员表示,已接到总部转过来的投诉,目前正在进行详细调查,将尽快给予刘女士回复。