6000多新床未用现裂纹 店主:只退款4000元

作者:admin   发布时间:2021-08-02 20:02     

  华商报讯(记者 宋秉琴)李女士在宝鸡买了一婚床,安装时发现床头花纹处有多处裂纹,他要求商家退货,可双方为该退多少钱有了异议。

  25日,市民李女士反映,她在宝鸡万佳家具城买了一“茉莉花香”牌婚床,11日,工人将床送到她家准备安装时,他们发现床头花纹多处有裂纹,后便要求店方退货,可就该退多少钱双方起了争议。

  华商报记者看到,李女士买的床头上的花纹处确实有多处裂纹。 据李女士讲,她和男朋友过段时间要结婚,10月28日,他们订了3套“茉莉花香”床,总价16000元,其中最贵的一张是婚床,花了6288元。让她没想到的是,就这张婚床床头花纹处多处有裂纹。货送到后,他们就赶快联系了店家,对方说让先装上再做处理。后她要求退货,可店家说退货的线多块钱,他们还要承担违约金。“我一天还没用,货送到时就发现床有问题,现在退这点钱我们无法接受。”李女士说,这套床是最贵的一套,不能按原价退也至少要退个3套床的均价5300多。

  当日,华商报记者见到了该店店长郭文博,他说李女士买的床头确实存在瑕疵,按规定,有问题应该先维修,维修不好就换新的,换的新的还有问题才能退货。但他考虑李女士是婚床,就没有进行维修,而是同意直接换个新的,可李女士不同意,坚决要求退床。

  郭文博介绍,李女士当时买了3套床,打完六折共14000元,后加了2000元钱,拿了3个床垫。郭文博说床垫他是赔钱卖给了李女士,因为他们算的总账,床赚了钱,其它的可以赔点,总的下来能盈利就行。所以说如果李女士现在要退有问题的这张床,就不能照6288元钱退,而他要将3张床垫的费用都算进去,再折算出一个折位来退,最后换算下来的折位是0.405折,床的标价是10480元,折算下来是4244元,再加上两个床头柜1182元,共5426元。但这是李女士单方取消订单,所以要承担从广州到宝鸡,及送货到李女士家的路费300元,还有15%违约金,扣除这些费用后他们最多只能退4500元给李女士。

  这个退费金额,李女士及家人不能接受,随后宝鸡市工商行政管理局金台分局人民路工商所对此进行了调节,但第一次调解双方未达成一致。27日,人民路工商所工作人员表示,他们还会针对此事进行两次调解,尽量让双方能够协调处理。 27日,李女士告诉华商报记者,他们要求起码要退5300多元的费用,如果工商所调解再无结果,他们会选择走法律程序。

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