万余加拿大28元买回真皮沙发发现部分地方是人造

作者:admin   发布时间:2021-09-04 23:28     

  兰州晚报讯(通讯员高鹏记者袁文波)马先生购买了一套价值1.6万元的真皮沙发,没想到部分地方却是人造革,因在协商过程中出现纠纷,希望工商部门帮助解决。4月8日,记者从兰州市工商局高新分局获悉,目前商家已为马先生进行了退货,挽回了消费者的损失。

  3月27日,马先生来到兰州市工商局高新分局新建所,称自己1月份花1.6万元在一家居商场某品牌店买了一套真皮沙发。当时,经销商保证,沙发所有皮面均是进口皮。可是买回家后,马先生发现沙发背面和侧面根本不是什么真皮,而是一种人造革。为此,马先生找到经销商理论。经销商却说,皮沙发都是这样的,侧面和背面这些人不经常接触的地方大多采用人造革,只有正面才是真皮的,再说合同上也没有写明沙发所有的皮面都使用真皮。马先生认为经销商是在推脱责任,加拿大28于是向工商所进行投诉。经工商所执法人员调查,消费者马先生所反映的情况属实。工商所执法人员对该投诉进行了调解,因商家在销售该商品时未对产品标注清楚和讲明,最终由商家为消费者马先生做退货处理。

  兰州市工商局高新分局提醒广大消费者,购买商品时应该注意,一定要索取购物凭证。